よくある質問
カートが勝手に空になります。
１時間以上カートにアクセスしていない場合、カートの中身がリセットされるようになっておりますので、恐れ入りますが、長時間放置されないようお願いいたします。
注文確認のメールが届きません。
ご注文確定後、自動送信メールをお送りさせていただいております。
そのメールが届かない場合、ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、お手数ですが、お問い合わせよりご連絡下さいますようお願い申し上げます。
注文内容を変更したいのですが。
お問い合わせより、ご注文番号とご変更内容をご連絡下さい。
商品発送後の場合など、ご変更頂けない場合がございますのでご了承下さい。
注文のとき、お客様IDを登録しなくても注文できますか？
お客様IDをご登録いただかなくてもご注文いただけます。
ご注文の際、お客様IDをご登録頂いた場合は、ご注文の履歴をご覧いただくことができます。
注文をキャンセルしたいのですが。
お問い合わせより、ご注文番号を添えてご連絡下さい。
クレジット決済ではどのカードが使えますか？
クレジットカード決済には、VISA, MasterCard がご利用いただけます。
２回目以降の注文でクレジットカード情報の入力を省略するには？
既にお客様IDをご登録いただおり、過去にクレジット決済でご注文いただいたことがあるお客様は、
２回目以降ご注文の際に、カード情報の入力を省略することができます。
上記条件に当てはまるお客様は、お支払い方法を選択する箇所の「クレジットカード決済」の項目中に
「Quick Chargeを利用する」というチェック項目が表示されますので、
その項目に"チェックを入れて"ご注文を完了させますと、前回ご利用のクレジットカードにて決済されます（決済用の画面は表示されません）
前回ご利用されたものと別のクレジットカードをご利用される場合は"チェックを入れずに"ご注文を完了していただき、
初回の決済と同じようにカード情報をご入力ください。
尚、クレジットカード情報は信頼できる決済代行会社（株）ゼロの厳重なセキュリティの下に管理されておりますのでご安心下さい。
配送料はいくらですか？
日本全国一律 ¥500 を頂戴しております。
北海道・沖縄・離島にお届けの場合もこの料金となります。
尚、ご注文の合計金額が¥5,000 以上の場合は当サイトが送料を負担致します。
運送会社を教えてください。
佐川急便にてお届けしております。
梱包の仕方は？
茶色無地の箱に佐川急便の送り状を添付してお送りしております。
中身バレの心配はご無用です。ご安心下さい。
商品を揃った順に届けて欲しい場合どうしたらいいですか？
大変お手数ですが、商品を分けて別々にご注文下さい。
既にご注文済みの商品を分ける場合は、ご注文番号とご注文を分けたい商品をお問い合わせよりご連絡下さい。
お客様IDを登録するには？
ご注文の際、お客様情報入力画面にて、"お客様IDを発行する"にチェックしていただき、パスワードをご入力された上でご注文されるとご登録が完了します。
お客様IDを登録するとどのようなサービスが受けられますか？
お客様IDをご登録頂いた場合、マイページにて過去のご注文の閲覧や、登録情報（お名前・ご住所など）をご確認・ご変更することができ、
２回目以降のご注文の際に、お客様情報の入力の一部を省略することができます。
また、お客様IDをご登録いただいており、過去にクレジット決済で商品をご注文いただいたことがあるお客様につきましては、
２回目以降ご注文の際にクレジットカード情報の入力を省略することができます。
詳細につきましては２回目以降の注文でクレジットカード情報の入力を省略するには？をご覧下さい。
お客様IDの登録は必ずしなければなりませんか？
お客様IDをご登録頂かない場合でも当サイトを問題なくご利用いただけますので、必ずしもご登録頂く必要はございません。
お客様IDを登録すると料金が発生しますか？
お客様IDの登録は完全無料です。また、年会費等の料金も一切発生しません。
注文せずにお客様IDのみ登録することはできますか？
誠に申し訳ございませんが、現在のところお客様IDのみのご登録は承っておりません。
以前注文したときにお客様IDを登録しなかったのですが、今からでもできますか？
可能です。お問い合わせより、お名前・住所・電話番号を添えてお問い合わせください。
お客様IDを削除したい(退会したい)場合はどうしたらいいですか？
お問い合わせより、お客様のメールアドレスを添えてご連絡下さい。
マイページとは何ですか？
ご注文履歴の閲覧や、登録情報を閲覧・ご変更いただけるページです。
マイページはどうしたら見ることができますか？
お客様IDのご登録が必要となります。
